Este acordo contém os termos de serviço que governam sua inscrição para Hospedagem de Sites, Hospedagem Streaming, Revenda de Hospedagem e outros serviços relacionados à internet, fornecidos pela FRHOST Soluções para Internet Ltda - CNPJ 12.054.543/0001-70. Ao enviar seu pedido, você reconhece que você leu estes termos, e que você concorda com os termos contidos abaixo.

A FRHOST Soluções para Internet pode modificar quaisquer das condições contidas nestes termos e a qualquer momento. Qualquer modificação é efetiva ao ser publicada no site da FRHOST Soluções para Internet pelo endereço www.frhost.com.br/termos-e-politicas.html. O uso continuado de nossos serviços constituem na aceitação de qualquer modificação publicada.

Se você não aceitar as condições de qualquer modificação não continue utilizando nossos serviços e notifique a FRHOST Soluções para Internet imediatamente sobre o cancelamento de seus serviços. Lembre-se ao contratar os nossos serviços você concorda e confirma que leu estes termos. 

Pagamentos

Você concorda em pagar por todos serviços e produtos que adquirir, e que a FRHOST Soluções para Internet poderá cobrá-lo. Você é o único responsável pelo pagamento em dia de todas as cobranças e por disponibilizar em seu cadastro dados válidos.

Você concorda que é seu dever acessar a sua área de cliente para verificar se existe algum pagamento em aberto. O sistema da FRHOST Soluções para Internet enviará mensalmente com até 15 dias de antecedência notificações de pagamento em aberto como forma de mantê-lo informado sobre a situação da sua conta, mas se por motivos diversos estes e-mails podem, em algum momento, não chegar até o seu endereço. Sendo assim, é extremamente importante fazer do ato de acessar sua área do cliente um hábito para evitar que sua conta seja suspensa por falta de pagamento. Lembrando que você é o único responsável em manter as suas mensalidades em dia.

O serviço será interrompido/Suspenso no 8º (Oitavo) dia de atraso no pagamento e no 30º (Trigésimo) dia sua conta será excluída/Cancelada automaticamente pelo nosso sistema sem qualquer aviso prévio, por isto mantenha as suas mensalidades em dia para envitar a suspensão ou remoção dos seus serviços e ou produtos. Após ao cancelamento da conta, não será possível realizar a recuperação dos seus arquivos, porque tanto os arquivos da conta como os seus backups serão removidos.

Cancelamentos

Para que não ocorra a renovação dos seus serviços e produtos, você precisa notificar a FRHOST Soluções para Internet sobre seu cancelamento com sete (7) dias antes do fim do período contratado. Para notificar seu cancelamento você deve submeter um ticket de Cancelamento de Serviços através da sua Área de Cliente, usando o formulário de cancelamento e preenchendo corretamente as informações necessárias e solicitadas no formulário, ou através do Link de Cancelamento disponível em sua Área de Cliente. Se você desejar cancelar seus serviços, por favor, siga os procedimentos corretos para fazer isto.

A FRHOST Soluções para Internet poderá cancelar o seu serviço e ou produto no caso do não pagamento da sua fatura mensal, trimestral, semestral, anual, bianual e ou trianual, ou a qualquer hora, sem notificação prévia, se em julgamento exclusivo da FRHOST Soluções para Internet, você estiver violando qualquer condição ou condições destes termos. Se este acordo for terminado a qualquer tempo, a FRHOST Soluções para Internet lhe exigirá pagar imediatamente e sem descontos todas as cobranças, taxas e custos antes da data de finalização, incluindo, mas não limitado, multas sobre violações, danos e outros.  

Reembolsos

Nenhum reembolso será feito em caso de abuso ou quebra dos nossos termos de serviço e políticas de utilização do serviço. No momento que você requerer o cancelamento, seu serviço será cancelado prontamente. Contas pagas adiantadas não poderão ter reembolso caso o cancelamento seja feito antes do tempo de utilização. Todos os serviços adicionais não são reembolsáveis. Todas as contas suspensas são deletadas após 20 dias da suspensão podendo ocorrer à exclusão antes deste prazo caso a FRHOST Soluções para Internet ache necessário. 

Registro de Domínios

Ao solicitar um registro de domínio junto a FRHOST Soluções para Internet, o registro só será realizado assim que comprovado o pagamento referente ao período de manutenção do domínio. Dentro deste período, entre a contratação e a confirmação de pagamento, o domínio permanece disponível na internet para registro. Caso o domínio solicitado seja registrado entre o período de contratação e confirmação de pagamento a FRHOST Soluções para Internet não poderá ser responsabilizada, e o cliente deverá escolher outro nome de domínio para registro, uma vez que a FRHOST Soluções para Internet não é responsável pelo Órgão de Registro Nacional ou Internacional, e sim, apenas pelo registro do domínio em questão.

Você é unicamente responsável por solicitar a renovação dos seus domínios. A FRHOST Soluções para Internet não se responsabiliza por falhas na renovação dos seus domínios. Se o seu domínio foi registrado junto a nossa empresa, você deve verificar e tomar as ações necessárias para renovar um domínio que esteja se expirando através da sua Área de Cliente. 

Importante

Utilize um e-mail válido e funcional em seu cadastro como também mantenha-o atualizado, para que você possa receber todos os e-mails enviados pela FRHOST, é através de e-mail que entraremos em contato com você. Verifique também se o seu provedor de emails não possui antispam ativo. A FRHOST não é responsável pelo não recebimento de mensagens em caso de e-mails com problemas, desatualizados ou inválidos. Pela da sua Àrea de Cliente através do menu "Meus Emails" também é possível verificar um Log de todas as mensagens enviadas para você.