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Se os nossos servidores não estiverem disponíveis em 99,9% do tempo dentro de um determinado mês, concedemos um crédito a nossos clientes, porque confiamos em nosso infraestrutura e na sua qualidade.
Embora raramente temos problemas no servidor que resultam em tempo de inatividade, admitimos que lapsos curtos nos serviços podem acontecer, porque se tratam de equipamentos eletrônicos como qualquer outro, mas quando isso acontece, você não tem que pagar, e isto nós garantimos.
É por isso que elaboramos a nossa Política "99,9% de Uptime Garantido". Muitas empresas garante o seu uptime, mas não mencionam o que acontece quando isto não ocorre. Mantemos a confiabilidade em nossa rede, oferecendo-lhe um crédito pro-rata para qualquer indisponibilidade fora da nossa política de Uptime Garantido.
Por favor, note que esta garantia se aplica somente a interrupções não programadas. Manutenções ocasionais e planejadas em nossos serviços podem ocorrer se, caso necessário.
Mas nos casos mais urgentes, nós lhe enviaremos um e-mail notificando da manutenção que será ou está sendo executada naquele momento. Quando o anúncio for enviado, pelo menos, duas horas antes da interrupção do serviço, a interrupção não se qualifica para a nossa garantia de uptime.