Não estou conseguindo efetuar conexão FTP

Primeiramente, verifique se o seu programa de FTP está configurado com o seu endereço de FTP, usuário e senha corretamente, estes dados se encontram no e-mail: "DADOS DA SUA CONTA DE HOSPEDAGEM".

O usuário e senha de FTP são os mesmas do seu painel de controle cPanel.

O endereço do seu FTP será algo como por exemplo: ftp.seudominio.com.br

Verifique também a porta que seu programa de FTP está utilizando, que deve ser a porta 21.

Se mesmo assim, o erro persistir, por favor consulte o nosso Suporte Técnico.

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