Caso esteja recebendo o erro em seu software de FTP:
EAI_NONAME - Nem nodename nem servname fornecidos, ou desconhecidos.
Não foi possível se conectar ao servidor.
Este erro está relacionado a resolução DNS, tente se conectar removendo o "ftp." do seu endereço de FTP, exemplo:
Se o seu endereço de FTP é: ftp.seudominio.com.br
Utilize o endereço: seudominio.com.br
Ou seja, basta remover o "ftp." do início do seu endereço de FTP.
Ou ainda utilize o endereço de IP do servidor apenas.
Qualquer dúvida contate o nosso setor de suporte técnico.