Seguem abaixo informações, configurações e dúvidas relacionadas a envio e recebimento de e-mails através de programas de e-mails, seja no computador ou dispositivo móvel.
Lembre-se de alterar "seudominio.com.br" pelo seu endereço de domínio.
1. Configurações POP3, IMAP e SMTP;
Servidor de Entrada POP3 ou IMAP: mail.seudominio.com.br
Porta POP3: 110
Porta IMAP: 143
Servidor de Saída SMTP: mail.seudominio.com.br
Porta SMTP: 587
Usuário ou E-mail: Seu e-mail completo (Exemplo: voce@seudominio.com.br)
Senha: A senha que você definiu ao criar a conta de e-mail
Servidor Exige Autenticação: Sim
Segurança SSL/TLS/Nenhuma: Selecione Nenhuma
2. Informações e diferenças entre os protocolos POP3 e IMAP;
Sobre POP3:
A configuração POP3 pode ser configurada em apenas 1 computador ou dispositivo móvel, o protocolo POP3 remove a mensagem do servidor e as armazena no computador ou dispositivo móvel onde a conta de e-mail estiver configurada, nunca utilize o protocolo POP3 para uma conta de e-mail em mais de um computador ou dispositivo móvel.
Ao utilizar a configuração POP3, como as mensagens serão baixadas para o seu computador, você economizará espaço em disco do seu plano de hospedagem.
Sobre IMAP:
A configuração IMAP pode ser configurada em mais de um computador ou dispositivo móvel e as mensagens ficam armazenadas no servidor em sincronismo com o seu programa de e-mail.
Ao utilizar a configuração IMAP, todas as mensagens ficarão armazenadas no servidor apenas, ocupando assim mais espaço em disco do plano contratado.
As mensagens apagadas através do seu programa de e-mail, seja no computador ou dispositivo móvel também serão removidas do servidor, fique atento.
Importante
Nunca configure para uma mesma conta de e-mail, exemplo você@seudominio.com.br, os 2 protocolos POP3 e IMAP.
Exemplo no programa de e-mail instalado em seu computador configurar a conta você@seudominio.com.br com o protocolo POP3 e no seu dispositivo móvel configurar a mesma conta você@seudominio.com.br mas com protocolo IMAP.
Lembre-se que é necessário optar por um dos 2 protocolos. Então, se precisar configurar a mesma conta em mais de um dispositivo utilize IMAP, se for apenas em seu computador utilize POP3.
3. Informações adicionais;
A. Nunca utilize a configuração automática do seu programa de e-mails, sempre escolha a configuração manual, para se evitar configurações incorretas;
B. Tenha certeza que marcou a opção "Servidor Requer Autenticação" em seu programa de e-mail, caso esta configuração esteja presente.
C. Tenha certeza de utilizar as portas corretas, e em SSL/TLS/Nenhuma, marque "Nenhuma".
D. Quando solicitado nome de usuário, e-mail ou login em seu programa de e-mail sempre utilize o seu e-mail completo, exemplo voce@seudominio.com.br, não coloque somente "voce".
Dúvidas ou outras informações contate o nosso setor de suporte técnico.
