Sim, nós podemos migrar o seu site sem qualquer custo para você, para isto siga todos os procedimentos abaixo para que a nossa equipe de suporte possa restaurar seu site e suas configurações.
Para migrar contas para a FRHOST você deve gerar o fullbackup de cada conta. (Somente servidores com painel de controle c-Panel)
Fullbackup é a denominação utilizada para o arquivo de backup de contas com c-Panel. Este arquivo contém todos os dados da conta, absolutamente tudo. E-mails, contas de ftp, estatísticas, banco de dados. Tudo é migrado.
Os procedimentos abaixo devem ser realizados entre 23:00 da noite e 06:00 da manhã, fora deste horário o fullbackup pode não funcionar em seu atual servidor, nem em nossos servidores, este procedimento de backup é realizado dentro deste horário para preservar a integridade de sua conta.
Isto é feito no c-Panel de seu atual servidor de hospedagem. No ícone backup você tem as opções de:
1. Gerar o backup e deixar o arquivo na conta, para que você possa baixar via FTP
2. Gerar o backup e enviar por FTP automaticamente
Recomendamos que selecione a opção de enviar via FTP (modo passivo), desta maneira o backup será enviado do seu antigo servidor de hospedagem para sua conta em nosso servidor, sem a necessidade de Downloads e Uploads.
1. Em e-mail coloque seu e-mail para que receba o alerta quando a operação de Fullbackup estiver completada.
2. Em IP coloque o IP de sua conta em nosso servidor.
3. Em Usuário remoto coloque o login da sua conta principal (Usuário do c-Panel de sua conta em nosso servidor)
4. Em Senha coloque a senha da sua conta principal (Senha do c-Panel de sua conta em nosso Servidor)
5. Todos os dados acima você recebeu no email de boas vindas "Dados da sua conta de Hospedagem" que enviamos para você assim que realizou o seu cadastro.
O resto deixe em branco e clique para gerar o backup. Dependendo do tamanho da conta, em alguns minutos o arquivo de fullbackup já estará disponível na conta de FTP que foi informada.
Faça isso no cpanel de todas as contas e após isso confira se as contas foram transferidas para seu FTP de sua conta conosco.
Após gerar todos os fullbackups, envie-nos um ticket de suporte informando que todos os backups foram enviados e restauraremos todas as suas contas, sem custo.
Saiba que o backup pode não ser gerado corretamente, como pode haver falhas na extração, por isto o backup é de sua responsabilidade, então antes de encerrar sua conta no servidor antigo verifique se a restauração foi realizada com sucesso, se precisar inicie o processo novamente.
Maiores informações nos envie um ticket de suporte que teremos o maior prazer em ajudá-lo.