Central do Cliente > Base de Conhecimento > Primeiros Passos > Dados de acesso a minha conta de hospedagem e a área do cliente
Lembramos que os dados de acesso a sua conta de hospedagem como ao c-Panel e FTP, são diferentes aos dos dados de acesso a sua área de cliente em http://www.frhost.com.br/central.
Muitos usuários tentam acessar o c-Panel com os dados de acesso a área do cliente, e isto pode causar o bloqueio do usuário no servidor, após algumas tentativas com os dados incorretos.
Por isto sempre consulte os e-mails enviados para o seu endereço eletrônico, o e-mail com o assunto "Dados da sua conta de Hospedagem" são os seus dados de acesso a sua conta de hospedagem como c-Panel e FTP, e o e-mail "Dados de Acesso a Central do Cliente" são os dados de acesso somente a sua área de cliente, para que você possa solicitar suporte técnico, consultar e alterar dados, consultar e efetuar pagamentos, etc...
O usuário e senha do c-Panel serve também para você se conectar via FTP em sua conta de hospedagem.
Lembramos que é possível visualizar um cópia de todos os e-mails que a FRHOST enviou para você, através de sua área de cliente, para isto acesse a sua área de cliente em http://www.frhost.com.br/central, efetue login e acesse o menu "Meus E-mails" para que você possa consultar uma cópia de todos os e-mails que enviamos para você, caso não os tenha recebido em seu endereço eletrônico.Qualquer dúvida consulte o nosso suporte técnico.
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