Central do Cliente > Base de Conhecimento > cPanel > Não consigo acessar o cPanel
O cPanel do seu site, opera em uma porta de conexão diferente, a porta 2082.
Se ao tentar acessar o cPanel, você não obtém resposta e não aparece o quadro de identificação, muito provavelmente a sua conexão com a internet está com firewall ou filtros que impedem o acesso a porta 2082.
Isso é normal de acontecer, principalmente em empresas e acessos em cybercafés, internet predial etc.
Primeiro certifique-se de que você consegue abrir o seu site, depois tenha certeza que digitou em seu navegador web:
http://www.meusite.com/cpanel
ou
http://www.meusite.com:2082
Evidentemente que você deve trocar "meusite" pelo endereço do seu site. O uso do http:// pode ser necessário em alguns navegadores. Se mesmo assim não funcionou, acione o suporte da sua conexão com a Internet e explique que você precisa de acesso a porta 2082, 2095 e caso voce seja revendedor, também a porta 2086.
Se não for possível liberar estas portas na sua conexão com a Internet, solicite ao nosso suporte para maiores informações.
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