Central do Cliente > Base de Conhecimento > Domínios > Mensagem de Domínio desconhecido ao colocar DNS no Registro.BR
Antes de registrar ou atualizar as DNS de um domínio no site do Registro.BR para adicioná-lo como "Domínio Adicional" em sua conta, primeiro o domínio deve estar configurado em sua conta, caso o domínio não esteja configurado você receberá uma mensagem do Registro.BR de "Domínio Desconhecido, isto é completamente normal, porque o domínio ainda não existe em sua conta.
Para efetuar o procedimento de registro ou atualização de DNS para domínios Nacionais do Registro.BR para depois adicioná-los como "Domínios Adicionais" em sua conta, antes você deve solicitar ao nosso suporte que efetue um parkeamento/estacionamento deste domínio em sua conta, para que o Registro.BR possa reconhecer as DNS de seu domínio.Após a nossa equipe configurar o parkeamento/estacionamento e você ter registrado ou atualizado este domínio junto ao site do Registro.BR e o mesmo estiver totalmente funcional, você pode apagar o parkeamento/estacionamento que efetuamos para que ele seja adicionado como "Domínio Adicional", para isto siga os passos abaixo, são fáceis e rápidos para se executar:
Remover Parkeamento/Estacionamento de Domínio:
a) Acesse o seu Painel de Controle c-Panel
b) Procure pelo ícone com o nome "Domínios Apontados" e clique sobre ele.
c) Desça a tela e procure pela opção: "Excluir Domínios Estacionados"
d) Então basta apagar este parkeamento/estacionamento.
Configurar o Domínio Adicional depois da exclusão do Parkeamento/Estacionamento:
a) Acesse o seu Painel de Controle c-Panel
b) Procure pelo ícone com o nome "Domínios de Suplemento" e clique sobre ele.
c) Em "Criar um Domínio Adicional" coloque os dados do domínio.
d) Pronto o seu domínio foi adicionado.
Caso tenha dúvidas sobre os procedimentos acima, entre em contato com o nosso suporte técnico, para que a nossa equipe possa auxiliá-lo neste processo.
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