Suporte > Banco de Tutoriais > Atendimento > Como faço para abrir um Ticket de Suporte Técnico
Para abrir um ticket de suporte e ou atendimento em geral, acesse a sua área de cliente e clique em "Enviar Ticket" e escolha o departamento desejado, se preferir Clique Aqui e entre com os seus dados de acesso, lembrando que os dados acesso a sua área de cliente não são iguais aos de acesso ao painel de controle da sua hospedagem.
Importante: Preencha o seu pedido na tela que irá aparecer, descreva a sua solicitação de maneira clara e objetiva, de forma que os nossos técnicos possam avaliar o seu problema e ou solicitação com os dados que você enviar.
A resposta ao ticket chegará em seu e-mail, pedimos que aguarde que a nossa equipe verifique e envie a sua resposta. Importante: Tickets com mais de 24 horas sem uma interação e ou resposta do cliente, poderá ser fechado automaticamente pelo nosso sistema. Porém você poderá reabrir o mesmo ticket sempre que desejar, bastando responder o ticket em questão.
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