Central do Cliente > Base de Conhecimento > E-mails > Problemas comuns de E-mail
Possíveis e freqüentes causas de problemas com o email:
1- Dados da conta incorretos:
Certifique-se de que os dados estão corretos.
Servidor POP: mail.seudominio.com.br
Servidor SMTP: mail.seudominio.com.br (Utilizar Autenticação SMTP, porta 25)
Usuário: nomedousuario@seudominio.com.br
Senha: Verifique se a senha informada esta correta, utilize a senha que você informou quando criou o seu endereço eletrônico.
2- Bloqueios de porta SMTP por parte do seu provedor de internet? Experimente utilizar a porta 26, no lugar da 25
3- Problemas de configuração do seu firewall;
4- Problemas relativos a bloqueio por parte do seu anti-vírus;
5- A instalação do seu programa de e-mail pode estar danificada;
6- O perfil da conta de e-mail no seu programa de e-mail está danificado;
7- Sua caixa de e-mail pode possuir mensagens inválidas (é necessário removê-las através do WebMail - www.seudominio.com.br/webmail);
8- A quota da conta de e-mail ou da conta geral está excedida;
9- Bloqueio efetuado em nosso servidor devido a conexões simultâneas de forma excessiva.
Os problemas mais comuns encontrados, estão informados acima...
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